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Angehörigenberatung bei Kommunikationsstörung

Nehmen Sie sich die Zeit zum Zuhören und unterbrechen Sie ihn nicht. Oftmals kann man sich aus verständlichen Fragmenten den Sinn der Äußerungen erschließen.
Das Sprechen ist nur eine Form der Kommunikation. Beachten Sie daher auch Körpersprache, Mimik und Gestik sowie Tonfall. Verfälschen Sie beim Sprechen nicht den Tonfall, – er ist ein wichtiger Bestandteil für das Verstehen von Sprache.

Achten Sie auf den Inhalt, auch wenn die Mitteilungen fehler- oder lückenhaft sind. Aphasiker verwenden oft ähnliche Wörter, um etwas Bestimmtes auszudrücken. Aufmerksames Zuhören und Mitdenken kann zum beabsichtigten Wort führen.
Geben Sie dem / der Aphasiker / Aphasikerin Zeit um sich mitzuteilen, – aber bieten Sie ihm auch eine angemessene Hilfestellung um das gesuchte Wort zu finden.
Beobachten Sie die Reaktion der / dem Betroffenen, um festzustellen, ob sie / er Sie wirklich versteht. Oft erschließen sich Betroffene den Sinn situationsbedingt oder über Schlüsselwörter, das heißt nicht unbedingt, dass die Information im ganzen erfasst werden kann.
Eine Aphasie ist oft mit einer Filterschwäche verbunden, Betroffene können Nebengeräusche nur begrenzt ausblenden. Deshalb erleichtert eine ruhige Umgebung den Informationsaustausch beträchtlich.
Setzen Sie nicht-sprachliche Signale ein (z.B. Tonfall, Mimik, Gestik, Bildmaterial, …)
Verändern Sie die Formulierung, wenn Sie von dem / der Aphasiker / Aphasikerin nicht verstanden werden (wählen Sie z.B. ein anderes Wort).
Sprechen Sie ruhig, nicht zu schnell und / oder zu laut.
Sprechen Sie in einfachen und kurzen Sätzen und legen Sie Pausen ein.

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